Сколько получает и чем занимается супервайзер “Пятерочки”. Показываю новые расчетные листы

Кто самый главный в сетевом магазине? Большую часть времени — директор, но до момента, пока не приехал супервайзер. Именно этот человек контролирует и отвечает за все происходящее в торговой точке. Ему приходится отчитываться за каждый отзыв на Яндекс.Карта и давать комментарии боссам по каждому лишнему списанию бананов. Кто же такие супервайзеры? Чем они занимаются и сколько за это получают?

На фото известный супервайзер и ещё более известный директор образцового магазина

Отдел продаж (в прошлом "операции")

Развернуто про зарплаты (с "расчетниками") каждой должности магазина "Пятерочка" писал несколько недель назад. А кто в этой сетевой корпоративной иерархии стоит выше? Это самый частый гость из отдела продаж — супервайзер.

Именно он оставляет за собой последнее слова при увольнение или устройстве директора магазина. От него зависит качество сервиса, количество сотрудников в штате и даже цены на полках. СПВ (супервайзер) контролирует и отчитывается за все ключевые показатели вверенных ему магазинов.

Остальные товарищи руководители очень неохотно выезжают "в поля", а СПВ же обязан ежедневно посещать от 2 до 7 торговых точек. Во время трудоустройства кандидатам рассказывают про фронт работ примерно в 10-12 магазинов, но реальная нагрузка будет в 1,5-2 раза больше. Чем они там занимаются?

Эволюция СПВ в "Пятерочке"

Когда-то супервайзер считался ключевым сотрудником в сети

Ещё несколько лет назад эта должность многим казалась пиком карьеры в "Пятерочке". Например, один мой знакомый даже бросил адвокатуру в регионе, чтоб за 2-3 года дойти до СПВ в московской "Пятерочке". Это перспектива была значительно выгоднее по деньгам. У товарища всё получилось и сейчас он забрался намного выше.

Супервайзер куста магазинов когда-то считался руководителем среднего звена с хорошей зарплатой в 100 000 рублей (на тот момент это около $3000). У СПВ было значительно больше возможностей, чем сейчас и довольно уважительное отношение от боссов, но те времена уже прошли.

На данный момент должность супервайзера в "Пятерочке" превратилась в расходную. Их принимают и увольняют чуть ли не ежедневно. В одной только Москве на 4000 магазинов приходится больше 200 человек. Спрашивают с них всё жестче, а инструментов для эффективной работы с каждым годом всё меньше.

Компания со всей силы старается сделать сотрудников максимально контролируемым и заменяемым. Работа и обязанности СПВ за это время мощно изменилась, но основные задачи все такие же, как 10 лет назад.

Чем занимается супервайзер

СПВ отвечает за любые происшествия в магазинах

  • Присутствует во время открытия/закрытия магазинов (хотя бы несколько раз в месяц). Контролирует выполнение всех бизнес-процессов.
  • Обязательно участвует в инвентаризации при смене МОЛ (материально ответственного лица — директора). Особенность в том, что смены проходя ночью, после закрытия магазина. Иногда приходится работать не только днем.
  • По каждому магазину закрывать чек лист проверки (за рабочую неделю нужно объехать весь "куст"). Выдать администрации 8-10 задач, проконтролировать их выполнение.
  • Проверка почты. В день обрабатывать от 20 до 150 писем. Доводить самую важную информацию до магазинов. Если во время объезда сотрудник точки не смог ответить на какой-то вопрос босса, то это считается виной СПВ (минус премия).
  • Сбор фотоотчетов и комментариев. Это один из самых раздражающих инструментов контроля. Например, директора отправляют фотографии молочного отдела, СПВ должен их оценить и переслать выше — НОПу (начальнику отдела продаж). Потом исправить недочеты и повторить процедуру.

Ежедневные отчеты, комментарии, тесты

  • Одни день в неделю — собрание в офисе. На РГ (рабочая группа) разбирают результаты трудовой деятельности суперов. Обычно разборы проходят на повышенных тонах и в довольно грубой форме.
  • Нельзя выезжать со своей рабочей территории (в их планшете встроен GPS и начальник в любой момент может проверить где СПВ сейчас находится или какими путями ездил две недели назад).
  • Замещать коллег, которые уходят в отпуск. Пока кто-то отдыхает ты две отпускные недели должен контролировать суммарно 24-30 магазинов. Проверка одного магазина — минимум 2 часа. Отнимаем один офисный день, получаем 4 рабочих дня в "поле", за которые надо посетить все свои магазины и "того парня".

Сколько получает супервайзер в Пятерочке

Каждый супервайзер начинает стажером. Этот период может длится от несколько недель до нескольких месяцев и не всегда заканчивается переводом на полноценную ставку. Бывают случаи, когда человека увольняют после полугода стажировки.

Оклад стажера в Москве — 72 000 рублей (до вычета налогов). На руки они получают существенно меньше, чем директора хороших магазинов, а если отнять бензин и парковку (в центре Москвы она 380 рублей/час), то становится совсем грустно.

Голый оклад + отпускные (расчетные листы супервайзера Пятерочки за 2021 год)

После защиты проекта (например, дают задание поднять продажи конкретного магазина или уменьшить потери), стажера переводят на полную ставку. Голый оклад СПВ в Москве — 90 000 рублей до налогов.

Кроме оклада есть премиальная часть. Она может составлять 100% от оклада. Большинство супервайзеров никогда не получают 100% премии. Дело в том, что в нее входит 3 пункта:

  • Потери по кусту. В нужный процент почти невозможно уложиться.
  • План по товарообороту. Очень сложно уложиться, но можно.
  • Премия за выполнение бизнес-процессов. Если коротко, то это оценка руководства твоей работы.

Оклад и частичная премия (расчетные листы супервайзера Пятерочки за 2021 год)

Часто у боссов возникает срочная задача сократить ФОТ (фонд оплаты труда) отдела и тогда планы стремительно улетают в космос, а вся их лояльность превращается в полную нетерпимость к СВП. Тогда пару месяцев всем приходится сидеть на голых окладах.

Иногда происходят и обратные ситуации. Например, на территории СПВ открывается новый магазин, который забыли включить в планы и тогда есть шанс озолотиться. Хотя бы на один месяц.

Итого

Супервайзер в "Пятерочке" получает достойные деньги, но большая ошибка ориентироваться исключительно на их зарплаты. Стоит разобраться в особенностях этой работы и узнать, почему же многие директора годами отказываются от такого повышения.

Бесконечный 12-часовой рабочий день, ответственность за действия каждого грузчика в магазине, шальной начальник с безумными идеями, нервные коллеги в постоянном стрессе, отчеты и таблицы с тысячами строк. Каждый рубль этой зарплаты придется отрабатывать.

Источник

Оцените статью, нам важно Ваше мнение:
( Пока оценок нет )
b-glife.ru
Добавить комментарии

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Сколько получает и чем занимается супервайзер “Пятерочки”. Показываю новые расчетные листы
Кто может выдержать все твои срывы и истерики, с тем и встречайся
Adblock
detector