На этом фото я записываю инструкцию, как в Пятерочке использовать новое приложение для оплаты мимо касс. Это было ещё летом. На тот момент к системе подключили всего несколько десятков магазинов и информация была больше интересна самим сотрудникам сети. Прошло время и сейчас в проекте участвует уже в 600 магазинов, где можно оплачивать свои покупки не отстаивая очереди.
Снимаюсь в небольшом обучающем ролике про приложение "Экспресс-скан"
Хочу рассказать про новый способ расчёта, которым сам пользуюсь уже полгода. Кроме того, что теперь я больше почти никогда не стою в очередях, в этом приложение есть ещё пара крутых "фишек".
К сожалению, большинство покупателей просто не знают, что есть такая возможность и "экспресс-скан" используют в основном сами сотрудники сети. Они уже оценили все удобства, предлагаю и вам тоже узнать про них.
Такой знак висит уже в 600 Пятерочке Москве. Скоро будет ещё больше.
Буквально несколько дней назад наблюдал картину. На часах 18:30, в магазине работает 5 касс, покупатели в очередях переминаются с ноги на ногу и тут по громкой связи объявляют: "Вошел новый покупатель экспресс-скан".
На мониторе показано, что по залу ходит один пользователь экспесс-скана (рядом указаны четыре последние цифры номера)
Эта специальная приветственная фраза оповещает сотрудников, что через минуту мимо касс будет проходить человек с покупками и он все уже оплатил. Не надо за ним бегать и ловить.
Так и произошло. Парень с хлебом и молоком в руке обошел все длинные очередь, приложил смартфон к специальному значку у касс и вышел из магазина под громкое объявление: "Покупатель экспресс-скан расчёт произвел".
После оплаты покупатель перемещается в соседний столбец и тут же указано количество покупок
Люди в очередях недоуменно проводили его взглядом. "А что, так можно было что ли?" Покупатели начали переглядываться и задаваться немым вопросом, а кто это вообще был и почему его объявляют по громкой связи?
Ещё одна касса не нужна
1. На входе сканируете QR-код. Приложение понимает в какой именно магазине вы зашли
В магазинах, которые с самого начали участвовали в данном пилотном проекте почти 100% пользователей приложения — это были сотрудники Пятерочки.
Ребята быстро поняли, что это удобно и сильно экономит время. Покупатели же просто не знали, что так можно было делать. Информацию про тестирование почему-то не особо афишировали. Сейчас проект начали активно разворачивать, но все ещё как-то молча.
2. Сканируете нужные товары.
Если потратить одну минуту на изучение этого элементарного приложения, то очень быстро поймете, что расплачиваться другим способом больше и не хочется. Обычные кассы и даже новые кассы самообслуживания рядом не стоят по удобству. Почему?
3. На выходе наводите смартфон на QR код для завершения покупок. Все.
Кроме скорости расчёта, тут есть ещё один интересный и важный бонус. Когда вы берете и сканируете товар, то кроме развернутой информации о нем, сразу видна актуальная цена. Больше не надо бегать по магазину с товаром в руках в поисках прайс-чекера. Навели — узнали. Не понравилась цена — поставили обратно на полку.
Прайс-чекер больше никогда не понадобится, все цены виды сразу в приложение
Один раз скачал, вбил данные карты (или просто выбрал способ оплаты через Google Pay или Apple Pay) и можно забыть про очереди и кошелек с наличкой. Поверьте, стоит единожды пройти таким образом мимо очереди, сэкономив себе 10-15 минут времени, и вы больше не захотите делать покупки обычным способом.
Единственное, придется выдержать испепеляющие взгляды людей, которые останутся стоять с корзинами в руках и будут с недоумевающим взглядом переглядываться.
Устанавливайте и экономьте свое время. Это не реклама, а довольно полезная информация, которая почему-то самой сетью не особо распространяется. Не знаю, чем там занимаются бездельники из маркетингового отдела, но у сети есть такой крутой сервис, а товарищи даже не пытаются людей с ним познакомить.
