Человеческий образ, который создается при знакомстве, выступает как регулятор последующего отношения к нему. Поэтому значительное внимание уделяется имиджу, построению внешнего облика по необходимым критериям. Осознанная подача признаков своего образа (одежды, жестов, мимики, манеры поведения и т. д.), управление вниманием человека для создания желаемого целого образа называется самоподачей. Правильная самоподача в ситуации должна отражать понимание своего места в конкретном виде общения с конкретными людьми.
Восприятие человека построено таким образом, что из всей совокупности доступных его восприятию признаков, он для построения образа собеседника субъективно выбирает те из них, которые представляются наиболее актуальными для данной ситуации. В первую очередь, это признаки, которые будут способствовать и препятствовать общению. При построении образа собеседника к основным признакам относят: внешний вид, мимику, позу, темперамент.
Во внешнем виде первым оценивается общий габарит человека, то есть его рост и объем. Известно, что чем ниже человек ростом, тем меньшими значимостью, статусом наделяют его окружающие люди, особенно, если у них нет предварительной информации. Именно это обстоятельство порождает <Комплекс Наполеона>, то есть стремление людей маленького роста компенсироваться в значимых достижениях. Тем не менее, рост человека не является информативным признаком в общении, так как не имеет прямой связи со статусом.
Более надежным признаком является одежда. В ней оцениваются: стоимость, силуэт и цвет. Считается, что чем выше по цене, чем моднее силуэт и чем больше она сочетается по цвету, тем официальней она выглядит и тем больший статус приписывается ее обладателю. Дешевая, бесформенная и <мягкая> по силуэту, яркая, пестрая по расцветке одежда ассоциируется с отсутствием вкуса.
В мимике оценивается мера приветливости, открытости в выражении лица, которое психологически увеличивает дистанцию между общающимися, затрудняет контакт. Радушная улыбка психологически воспринимается как снижение статуса и сближения, облегчает вступление в контакт. Напряженность, зажатость рук свидетельствует о страхе, неуверенности в себе собеседника, потребности в психологической защите.
Обычно это присуще людям с низкой самооценкой. Излишняя <развязность> конечностей воспринимается собеседником как пренебрежение контактом или легкомыслием и может психологически работать как на увеличение, так и на снижение статуса собеседника в зависимости от ситуаций.
Темперамент при общении субъективно воспринимается через скорость, энергичность движения и речи. Неторопливые, энергичные жесты психологически в человеческом сознании связываются с высокой самооценкой, образом начальника, а мелкие суетливые жесты — с низким статусом, образом подчиненного.
В эмоциональном состоянии человека оценивается адекватность выражения его эмоций содержанию деловой ситуации. Неуместное веселье или раздражение могут привести к полному непонеманию. Первое впечатление, которое производит человек при знакомстве, не всегда является результатом объективного отражения реальности. Так, следствие действия эффекта, внешняя привлекательность человека, умение делать комплименты создает общее позитивное впечатление о нем и приводит к завышению оценки (а негативное, соответственно, к недооценке) всех качеств неизвестного человека.
Поделитесь этим постом со своими знакомыми!
[adsp-pro-1]
